Dostawa

1. Zamówienia na terenie Polski wysyłamy za pośrednictwem firmy InPost (kurier, paczkomat) w ciągu 1-4 dni roboczych, zazwyczaj w ciągu 24 h. W wyjątkowych sytuacjach czas realizacji może się wydłużyć, poinformujemy Cię o tym mailowo.
2. Skontaktuj się z nami, jeśli zależy Ci na szybkiej przesyłce, postaramy się wysłać ją priorytetowo! (info@missei.store, +48 697 422 227).

Zwroty i wymiany

1. Możesz odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłać informację na maila info@missei.store przed upływem terminu 14 dni od dnia wejścia w posiadanie rzeczy. Prosimy o skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (do pobrania na samym dole strony) oraz o wysłanie go na adres info@missei.store.
4. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru na adres: Missei, ul. Magnoliowa 14/1, 51-361 Wilczyce, Polska. Odsyłany towar należy zapakować w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w transporcie, w taki sam sposób, jaki został zapakowany, z kompletnym wyposażeniem i akcesoriami (tj. pudełko, kostiumy, ubrania, metki itp.).
5. Prosimy o odesłanie rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzeczy przed upływem terminu 14 dni.
6. Możesz skorzystać z szybkich i łatwych zwrotów Inpost na platformie naszego partnera. Wystarczy, że wejdziesz na stronę www.szybkiezwroty.pl i wpiszesz nazwę naszego sklepu. Po podaniu niezbędnych danych do przetworzenia zwrotu system wygeneruje etykietę do naszego magazynu. Opłata za zwrot zostanie odliczona od kwoty zwracanych produktów i wynosi 17 zł.
7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa Klient.
8. Nie wysyłamy powiadomień mailowych w związku z otrzymaniem przesyłki zwrotnej, dlatego prosimy o zachowanie numeru nadania paczki. Potwierdzenie mailowe wysyłamy po pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu i zwróceniu kosztów zakupu.
9. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie,  w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy zwrócony produkt. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej płatności. Jeśli wybrano przesyłkę za pobraniem lub zwrot ma być dokonany na inne konto, prosimy o podanie numeru konta oraz danych do przelewu w formularzu zwrotu, który należy pobrać na samym dole strony.
10. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.
11. Zwracany produkt nie może nosić żadnych śladów użytkowania (uszkodzenia, ubrudzenia, prania, zapachu). Obecność śladów użytkowania skutkuje negatywnym rozpatrzeniem zwrotu, o czym poinformujemy drogą mailową. W ciągu 7 dni roboczych produkt zostanie odesłany na wskazany adres po opłaceniu przez klienta kosztów wysyłki.
12. Wymiana w naszym sklepie funkcjonuje jako zwrot i zakup nowego produktu.